AGB
für Bestellungen über den Online-Shop „hikipuu“
Stand: Mai 2026
1. Anbieter / Vertragspartner
Vertragspartner für sämtliche Bestellungen, Angebote, Lieferungen und Leistungen über die Marke „hikipuu“ ist:
Malewo GmbH
Geschäftsführerin: Martina Budde
Am Ziegelfeld 20
50226 Frechen
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 114904
USt-IdNr.: DE361762431
E-Mail: info@hikipuu.de
Die Marke „hikipuu“ ist ein Angebot der Malewo GmbH.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Malewo GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie Montage- und Serviceleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist insbesondere der Verkauf von:
- Saunafässern
- Saunahäusern
- Wellnesshäusern
- Badefässern
- Whirlpools
- Eistonnen
- Zubehör
- individuell gefertigten Wellnessprodukten
- Montage- und Serviceleistungen
Unsere Produkte werden überwiegend individuell gefertigt und bestehen aus natürlichen Materialien, insbesondere Echtholz und Thermoholz.
Abbildungen, Maße, Farben und Darstellungen dienen der allgemeinen Beschreibung und können geringfügig abweichen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Der Vertrag kommt erst zustande durch:
- unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung,
- den Versand der Ware,
- oder den Beginn der Ausführung der Leistung.
Angebote außerhalb des Online-Shops sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Die Vertragsabwicklung erfolgt per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können.
Vertragssprache ist Deutsch.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- 50 % Anzahlung bei Vertragsschluss
- Restzahlung spätestens:
- bei Verladung,
- vor Lieferung,
- bei Zustellung,
- oder nach Fertigstellung der Montage
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu verlangen. Weitere nachweisbare Schäden und Kosten bleiben vorbehalten.
Kommt es aufgrund ausstehender Zahlung zu einer fehlgeschlagenen Zustellung oder erneuten Anlieferung, können zusätzliche Kosten (z. B. Lagerung, Umladung, erneute Anfahrt) von ca. 500€ berechnet werden.
Eine Mangelbeseitigung, sofern diese Material- oder Produktbezogen und einfach umsetzbar ist, ist in der Regel erst nach vollständiger Zahlung möglich. In jedem Fall ist ein Zurückbehaltungsrecht nur in angemessenem Umfang erlaubt.
6. Lieferung und Lieferzeiten
Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindliche Prognosen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesagt wurden.
Teillieferungen sind zulässig, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis Bordsteinkante ohne Abladevorgang.
Unvorhersehbare Ereignisse, insbesondere:
- höhere Gewalt,
- Verkehrsbehinderungen,
- Produktionsverzögerungen,
- Materialengpässe,
- Witterung,
- Krankheit,
- Verzögerungen durch Zulieferer,
können Liefertermine verschieben.
Hieraus entstehen keine Schadensersatzansprüche, sofern uns kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorwerfbar ist.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden / Abladen
Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig sämtliche Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Lieferung, Zufahrt, Ablademöglichkeit und gegebenenfalls Montage sicherzustellen.
Hierzu zählen insbesondere:
- ausreichende Zufahrtsmöglichkeiten,
- geeignete Stellflächen,
- erforderliche Genehmigungen,
- Straßensperrungen,
- geeignete Hebe- und Transportmittel,
- tragfähiger Untergrund,
- freie Zugänge.
Bei Selbstmontage liegt das Abladen vollständig in der Verantwortung des Kunden.
Kann die Lieferung oder das Abladen aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können zusätzliche Kosten von bis zu 500€ für:
- erneute Zustellung,
- Zwischenlagerung,
- Umladung,
- Wartezeiten,
- Rücktransport
berechnet werden.
8. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen bzw. mit Bereitstellung zur Verladung über.
Unterstützt der Fahrer freiwillig beim Abladen, erfolgt dies ausschließlich auf Risiko des Kunden.
9. Produktannahme und Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit zu überprüfen.
Erkennbare Schäden sollten:
- direkt auf dem Lieferschein vermerkt,
- fotografisch dokumentiert,
- und uns unverzüglich binnen 24h schriftlich mitgeteilt werden.
- Optische Mängel werden danach nicht mehr anerkannt.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
10. Eigenschaften von Holz und Thermoholz
Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Materialien, insbesondere Echtholz und Thermoholz.
Natürliche Eigenschaften des Materials stellen keinen Mangel dar. Hierzu zählen insbesondere:
- Maserungen,
- Farbabweichungen,
- Astbilder,
- Harzaustritte,
- Schwund,
- Quellen,
- Verzug,
- Spannungs- und Haarrisse,
- Vergrauung durch Witterungseinflüsse.
Holz ist ein Naturprodukt und reagiert auf Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Witterungseinflüsse.
Regelmäßige Pflege und Wartung sind erforderlich.
11. Montage, Anschlüsse und Untergrund
Der Kunde ist verantwortlich für:
- einen fachgerecht vorbereiteten,
- tragfähigen,
- frostsicheren,
- ebenen Untergrund.
Elektrische Anschlüsse dürfen ausschließlich durch qualifizierte Fachbetriebe erfolgen. Eine Gewährleistung für zugekaufte Produkte wie beispielsweise Saunaöfen von Huum oder Harvia kann nur bei fachgerechtem Einbau mit Nachweis aufrechtgehelten werden.
Für Schäden aufgrund:
- fehlerhafter Installation,
- ungeeigneter Untergründe,
- mangelnder Pflege,
- unsachgemäßer Nutzung,
- eigenmächtiger Umbauten,
- fehlender Wartung
übernehmen wir keine Haftung. Zudem kann in solchen Fällen die Gewährleistung erlöschen.
Bei Vor-Ort-Montagen dürfen montierte Wellnessprodukte erst nach Abschluss und Abnahme der Montage sowie Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls betreten, benutzt und ggf. verändert werden.
12. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB insbesondere nicht bei Verträgen über Waren:
- die nicht vorgefertigt sind,
- und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist,
- oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:
- übliche Abnutzung,
- Verschleißteile,
- natürliche Materialveränderungen,
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung,
- fehlende Pflege oder Wartung,
- fehlerhafte Montage durch Dritte,
- Schäden durch höhere Gewalt.
Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- nach Produkthaftungsgesetz,
- sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Vertragsverhältnis Eigentum der Malewo GmbH.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
17. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20. Kontakt
Malewo GmbH
E-Mail: info@hikipuu.de